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先日、お伝えさせて頂きました旅行代理店のJTBが、不正アクセスにより、個人情報が流出したという問題ですが、いよいよメールによる通達が回っているようです。


メールの内容と合わせて再度通知させていただきます。


参考:dトラベルとauトラベルが個人情報を流出!流出の対象者と対応方法



JTBに関連してdトラベルとauトラベルが個人情報、流出問題の続報

メールによる通達が始まっております。


対象者の方は確認をしておきましょう。


メールの通達内容

次の内容のメールが配信されております。

※本メールは、個人情報が流出した可能性がある方に送信しております。
すでに、お客様特設窓口(フリーダイヤル)にお問い合わせをいただいた方には、
重ねてのご案内になりますがお許しください。

お客様各位

このたび、弊社のインターネット販売を主とするグループ会社である
株式会社i.JTB(アイドットジェイティービー)のサーバーに、
外部からの不正アクセスがありました。
お客様にはご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを
深くお詫び申し上げます。
調査の結果、本メールを受信したお客様の個人情報が一部流出した可能性が
あることが判明いたしましたので、ご登録のメールアドレスに
ご連絡を差し上げております。
なお、お客様の情報には、現在有効なパスポート番号・取得日の情報は
含まれていないことが確認できております。

含まれていた個人情報は、オンライン予約の際に入力された、
以下の(1)~(7)の一部または全部の情報となります。
(1)氏名
(2)性別
(3)生年月日
(4)(本メールを受信された)メールアドレス
(5)住所
(6)郵便番号
(7)電話番号

なお、クレジットカード番号、銀行口座情報、ご旅行の予約内容は
含まれておりません。
また、現在のところ、個人情報を悪用されたことによる被害の報告は
入っておりません。

経緯等詳細につきましては、
JTBグループサイト『感動のそばにいつも』トップページより
「不正アクセスによる個人情報流出の可能性について」をご参照ください。
※安全のため、本メールからURLへのアクセスを求めることを
差し控えさせていただいております。
ご不便をおかけしますが、検索によりアクセスをお願いいたします。

お客様にお願いではございますが、弊社が本案件の確認を理由に、電話・郵便・
メール等で、クレジットカード番号・銀行口座情報・暗証番号・ID/パスワード・
マイナンバー等をうかがうことは絶対にございません。
弊社を名乗った詐欺等にはくれぐれもご注意いただきますよう
お願い申し上げます。

また、万が一、身に覚えのない連絡があった場合や、
個人情報を不正に利用された事実があった場合は、
下記、お客様特設窓口までご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

*本メールは送信専用のため、ご返信いただけません。
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【お客様特設窓口】
専用フリーダイヤル:0120-589-272
受付時間:9:00~20:30(土日・祝日も受け付けております)


dトラベルとauトラベルの対象者

dトラベルの対象者は次の方です。

2014年2月27日~2016年3月21日の間に国内宿、国内ツアー、海外ツアーを予約した利用者


auトラベルの対象者は次の方です。

国内宿泊予約サービスの利用者


いずれも広範囲で対象となりますので、ご注意ください。


dトラベル、auトラベル共通の対応方法

メールの最後にも記載されておりますが、専用フリーダイヤルが設置されています。


専用フリーダイヤル:0120-589-272
受付時間:9:00~20:30(土日・祝日も受付)


対象期間に利用されている方はメールアドレスの変更などにより、届いていない可能性もあるので電話で確認するようにしましょう。